办理流程

         （一）下载注册“中国领事”APP

（二）申请办理

     1、信息填写

（1）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使领馆；

（2）根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息；

（3）在线签字确认相关声明；

（4）按要求上传证件照片、现持护照资料页等办证材料。

请注意：

申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助，请根据相关使领馆通知或APP内提示要求上传父母一方或法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

 2、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间或根据使领馆要求到馆面谈等。

 3、提交材料

原则上相关办证材料均可通过APP在线提交。

如选择邮寄递交方式，需在使领馆审核后，将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证等材料邮寄至相关使领馆。请根据使领馆要求，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，适时邮寄材料。

 4、支付缴费

APP支持微信线上缴费（部分馆适用），申请人可选择邮寄支票或到馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。

 5、提交申请

完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

 6、预约面谈

申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。使领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

 7、领取证件

如选择到馆取证，使领馆审核通过并制证完毕后，APP中办证进度更新为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取；如选择邮寄取证，使领馆将根据申请人在线提供的地址邮寄制妥证件。

办理所需资料

1、交验身份证原件并提交复印件;

2、填写《中国公民出入境证件申请表》; 

3、提交申请人近期正面免冠两寸彩色照片二张; 

4、再次申请的还须提交《往来港澳通行证》; 

5、交验市公安局出入境管理处开具的商务备案证明原件，并提交复印件; 

香港旅行证办理咨询客服微信

客服电话“400-803-5060

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